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＜募集背景＞
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。

＜業務内容＞
ミッション
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。

▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在

＜本ポジションの役割＞
オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築
トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ
オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り
＜具体的な業務内容＞
＜仕組み構築＞
研修カリキュラム/プログラムの作成および改善
座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築
複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築

＜運用と改善＞
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント

＜配属部署＞
カスタマーサポート本部/HRD部 トレーニングチーム

配属部署構成　※2025年6月時点)
【カスタマーサポート本部】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：12名　メンバー：約271名
■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名　マネージャー：1名　チームリーダー：2名　メンバー：33名
■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└部長：1名　リーダー：1名　メンバー：10名

＜やりがい・魅力＞
＜やりがい＞
今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める
ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる
急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます
裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます
人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます
より良いトレーニングプログラムに改善するためにできることを考え抜き、プログラムを構築して新しいことにチャレンジができる環境をご用意しております


＜参考資料＞
・「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878
・攻めのCSを作る(動画)
https://cshack.jp/videos/series/22
・タイミーユーザーから社員に抜擢されたメンバーが語る、”ユーザー体験をつくる”カスタマーサポートの在り方
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/201666

＜参考記事＞
■タイミー、成長に向けた事業資金として総額130億円の資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000036375.html

■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは
https://seleck.cc/1444

■Newspicks　代表インタビュー記事
https://newspicks.com/news/5477521

■オウンドメディア「タイミーラボ」
https://lab.timee.co.jp/

会社説明動画
https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg

【仕事概要】
採用責任者候補として、中途採用戦略の設計と実行をリードし、
急拡大フェーズの採用体制の強化を担っていただきます。
経営・事業責任者と密に連携しながら、採用を推進していただくポジションです。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
・事業/組織計画に基づいた採用目標・KPI設計と進捗管理
・採用予算策定と予実管理
・採用チームの育成、マネジメント
・母集団形成戦略の設計とチャネル運用の最適化
・採用ブランディング・マーケティング企画
・各事業部マネージャーや経営陣と連携しEX（Employee Experience）の設計・推進

【身に着けられる経験/スキル】
・経営視点を持った採用戦略・KPI・組織設計を主体的に構築するスキル
・EX（Employee Experience）を軸とした人事企画・制度設計の実践経験
・ゼロベースで仕組みを作り、チームを動かすマネジメント力

【仕事概要】
急拡大フェーズにあるdata Xにおいて、中途採用の最前線で採用戦略の実行を牽引し、
将来の採用組織を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
・候補者へのアトラクト・クロージング
・新規チャネルの開拓、パートナーエージェントとの関係性構築
・データを分析し、歩留まり改善に向けた施策提案と実行

■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・事業/組織計画に基づいた採用目標・KPI設計と進捗管理
・EX（Employee Experience）施策の設計・推進
・採用ブランディング・マーケティング企画
・採用チームの研修、育成

【仕事概要】
中途採用担当として、母集団形成（エージェント企業への対応やダイレクトリクルーティングの運用、リファラル採用促進など）や、
候補者の面接対応など、中途採用に必要な役割を担って頂くポジションです。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
・面接対応
- 候補者へのアトラクト・クロージング
・中途採用エージェントからの候補者紹介数増加に向けた折衝/交渉
- 各エージェントの推薦数モニタリング
- 各エージェントに対する推薦課題のヒアリングと改善策の実施
- エージェント向け説明会のプレゼンテーション
・ダイレクトリクルーティングツールの運用（ビズリーチ / AMBI / Green など）
- 各ダイレクトリクルーティングツールのプロセス目標数値の設定とモニタリング
- 集客数増加に向けたスカウトメッセージ設計と運用

■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・チームマネジメント
・データを分析し、歩留まり改善に向けた施策提案と実行

■1日の流れ
※お任せする業務や、イベントの有無などに応じて1日の業務の流れは変動しますが一般的なスケジュールをご紹介させて頂きます。
・09:00-09:15　チームの朝会（目標確認）
・09:15-10:00　メール確認
・10:00-11:00　日程調整
・11:00-15:00　エージェント様とのMTG
・15:00-16:30　会社説明会
・16:30-17:30　ダイレクトリクルーティングのスカウト文面の見直し
・17:30-18:00　リファラル採用に向けた社員へのヒアリング
・18:00-18:30　チームの夕会（振り返り）
・18:30-19:00　会社説明会の案内＆お礼連絡
・19:00-20:00　エージェント様メール

【組織構成】
・20代半ばから30代前半のメンバーで構成されています。
・30代男性の責任者、30代前半女性のリーダー1名、
その他女性メンバーが4名ほど在籍しています。

【身に着くスキルやキャリアのイメージ】
同社は、現在新規プロダクトの立ち上げを積極的に行っており、
事業が急速に拡大しているフェーズであるため、中途採用を強化しています。
急速かつ大幅な組織拡大フェーズでの採用経験を身に着けたいという方は、ぜひご応募ください。
また、スキルやご経験に応じて、採用のみに留まらず、組織制度やエンゲージメント施策などの企画を担えるチャンスも御座います。

【仕事概要】
中途採用担当として、母集団形成（エージェント企業への対応やダイレクトリクルーティングの運用、リファラル採用促進など）や、
候補者の面接対応など、中途採用に必要な役割を担って頂くポジションです。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
・中途採用エージェントからの候補者紹介数増加に向けた折衝/交渉
- 各エージェントの推薦数モニタリング
- 各エージェントに対する推薦課題のヒアリングと改善策の実施
- エージェント向け説明会のプレゼンテーション

・ダイレクトリクルーティングツールの運用（ビズリーチ / AMBI / Green など）
- 各ダイレクトリクルーティングツールのプロセス目標数値の設定とモニタリング
- 集客数増加に向けたスカウトメッセージ設計と運用
・書類選考～面接～内定～入社までの選考オペレーションの整備と実行
- より少人数で迅速かつ正確に対応できるオペレーションの構築
・求人票の作成 / 刷新
- 事業 / 職種 / レイヤー ごとに求められる能力要件や業務内容の整理と記載

■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・面接対応
・チームマネジメント

■1日の流れ
※お任せする業務や、イベントの有無などに応じて1日の業務の流れは変動しますが一般的なスケジュールをご紹介させて頂きます。
・09:00-09:15　チームの朝会（目標確認）
・09:15-10:00　メール確認
・10:00-11:00　日程調整
・11:00-15:00　エージェント様とのMTG
・15:00-16:30　会社説明会
・16:30-17:30　ダイレクトリクルーティングのスカウト文面の見直し
・17:30-18:00　リファラル採用に向けた社員へのヒアリング
・18:00-18:30　チームの夕会（振り返り）
・18:30-19:00　会社説明会の案内＆お礼連絡
・19:00-20:00　エージェント様メール返信

【応募いただきたい人物像のイメージ】
・事業会社での採用経験がある方 (オペレーション業務のみならず、企画やフロントにたって面接まで行っていた方)
・前職が、リクルート、マイナビなどの人材業界で、RAを担当されていた方
・明るくポジティブでコミュニケーション能力が高く、バイタリティあふれる20代の方

【組織構成】
・20代半ばから30代前半のメンバーで構成されています。
・30代男性の責任者、20代後半女性のリーダー1名、その他女性メンバーが５名ほど在籍しています。

【身に着くスキルやキャリアのイメージ】
同社は、現在新規プロダクトの立ち上げを積極的に行っており、
事業が急速に拡大しているフェーズであるため、中途採用を強化しています。
急速かつ大幅な組織拡大フェーズでの採用経験を身に着けたいという方は、ぜひご応募ください。
また、スキルやご経験に応じて、採用のみに留まらず、組織制度やエンゲージメント施策などの企画を担えるチャンスも御座います。

採用背景
①：成長市場への対応強化
デジタル化の加速に伴い、企業からの人財ニーズが急増しています。特に「業務効率化」や「データ活用」といった分野において、高いExcelスキルを持つ人材の需要が拡大しており、私たちのEXCEL女子事業も成長を続けています。今後さらに多くの企業課題に応えるため、新たな仲間を募集します。

②：未経験者の可能性を広げたい
「事務職に挑戦したいけど、経験がない…」という方々にこそ、チャンスを届けたい。そんな想いから、未経験でも安心して成長できる環境を整えてきました。事業の拡大に伴い、今後さらに多くの方にこのステージを提供したいと考え、積極採用を進めています。

③：社会課題へのアプローチ
少子高齢化・労働力不足が進む中、私たちは“女性が長く、いきいきと働ける環境づくり”を一つのミッションとしています。EXCEL女子は、その実現のために立ち上がった事業の一つ。多様な人が活躍できる社会の実現に向けて、一緒に未来をつくる仲間を求めています。

④：地域・地方での活躍機会も拡大中（地方創生へのアプローチ）
働き方の多様化やテクノロジーの進化により、場所にとらわれずに働ける時代が進んでいます。
コクーでは、首都圏だけでなく地方在住の方やU・Iターン希望の方にも活躍の場を広げており、「地元でスキルを活かして働きたい」という想いに応える機会を増やしています。
地方の雇用創出やデジタル人材の拡大を通して、**地域の活性化にも貢献できる人材輩出企業を目指しています。

仕事内容
【概要】
自治体業務のデジタル化を進めている企業様にて、Excelなどの業務効率をアップさせるツールを使用した事務ワークをお任せします。
ゆくゆくは自動化のツール開発のほか、要件定義などの主要ポジションにも携わることが可能です。

【仕事内容概要】
・データ入力・集計・資料作成などの一般事務
・議事録作成や進捗管理などのPMO（プロジェクト支援）業務
・業務の自動化支援（マクロやVBAを使って定型業務を効率化）
・複数導入されているシステムのデータの利活用

あなたのスキルに合わせて案件をご提案しております♪

【実際の業務効率化例】
・顧客管理の工数がかかりすぎていたが、ExcelやAccessを用いた業務整理と自動化支援を行ったところ、作業時間が約30％削減！！
・ルーティーン業務に毎日2〜3時間かかっていたが、業務プロセスの見直しと自動化を行ったところ、作業時間がたったの5分に短縮！！
・リモートワークでの事務業務管理が煩雑になっていたが、管理帳票の整備とフローの再設計を行ったところ、マネジメント工数が9割削減！！

【特徴】
★資格取得率100％！
　Microsoft Office Specialist（MOS Excel）など、実務に直結する資格を未経験からでも全員が取得！
★業務を想定した実践重視の研修！
　「知る → 理解する → できる」の3ステップで、実務に即した充実研修！
★豊富なキャリアパス！
　マネジメント・教育・専門職など、スキルに応じた多様なキャリアを選べる！

**【こんな人はEXCEL女子がおすすめ！】**
・「もっといいやり方あるかも？」と考えるクセがある人
　→ 工夫や改善を考えるのが好きなら、EXCEL女子の仕事がピッタリ！
・細かいところに気づくのが得意な人
　→ 数字のズレやミスを見逃さないタイプは、管理業務で大活躍！
・面倒くさがりが故に、効率よくやりたい人
　→ 無駄を減らしてスッキリさせたい！そんな気持ちが、業務自動化に向いてる◎

コクーの魅力ポイント
① 女性比率82％！仲間もロールモデルもたくさん
- 社員の8割以上が女性、未経験スタートが多数！
- 前職は販売・保育・ブライダルなど多彩。「私もできるかも」が叶う場所

→ “経験ゼロからのキャリアチェンジ”に最適な環境！

② ライフイベントも安心！長く働けるサポート体制
- 「ふぁみさぽ」や女性活躍推進委員会など、子育て世代や将来設計に寄り添った制度が充実
- 育休・時短だけでなく、キャリアを止めない工夫がたくさん

→ “今も未来も、自分らしく”働ける安心感！

③ スキルアップを支える研修と制度が充実
- 入社後はExcel研修からスタート！MOS取得率100％
- 実務に直結するスキル（VBA、BI、RPAなど）も段階的に学べる
- 業務内で実践 → スキルの「定着」と「価値化」ができる

→ 「なんとなく事務」じゃなく“市場価値ある自分”に成長できる！

④ キャリアの選択肢が広い！“なりたい自分”を描ける職場
- マネジメント・教育・専門職など、スキルに応じてキャリアチェンジ可能
- 評価制度も明確で、頑張りがちゃんと“カタチ”になる

→ “やりがい”と“収入”の両方が上がっていく実感がある！

⑤ 安定もやりがいも両立！正社員常駐型の安心感
- 雇用はコクーの正社員。案件がなくてもお給料あり
- 福利厚生・評価制度も自社基準で整ってるから、将来設計しやすい

→ 安定した働き方で、「成長」も「生活」も無理なく続けられる！

⑥ 主体性を大切にするカルチャーで、“イキイキ働ける”
- 「一人ひとりが会社をつくる」ことを本気で大切にしている会社
- アメーバ活動や部活動など、仲間とつながる機会も豊富

→ チームで成長しながら、自分の強みも発揮できる！

こんな方に特におすすめ！
・自分らしく長く働ける職場を探している
・未経験からでもスキルを身につけて成長したい
・単なる事務じゃなく、“誇れる仕事”がしたい
・女性としてのキャリアも、プライベートも大切にしたい

採用背景
①：成長市場への対応強化
デジタル化の加速に伴い、企業からの人財ニーズが急増しています。特に「業務効率化」や「データ活用」といった分野において、高いExcelスキルを持つ人材の需要が拡大しており、私たちのEXCEL女子事業も成長を続けています。今後さらに多くの企業課題に応えるため、新たな仲間を募集します。

②：未経験者の可能性を広げたい
「事務職に挑戦したいけど、経験がない…」という方々にこそ、チャンスを届けたい。そんな想いから、未経験でも安心して成長できる環境を整えてきました。事業の拡大に伴い、今後さらに多くの方にこのステージを提供したいと考え、積極採用を進めています。

③：社会課題へのアプローチ
少子高齢化・労働力不足が進む中、私たちは“女性が長く、いきいきと働ける環境づくり”を一つのミッションとしています。EXCEL女子は、その実現のために立ち上がった事業の一つ。多様な人が活躍できる社会の実現に向けて、一緒に未来をつくる仲間を求めています。

④：地域・地方での活躍機会も拡大中（地方創生へのアプローチ）
働き方の多様化やテクノロジーの進化により、場所にとらわれずに働ける時代が進んでいます。
コクーでは、首都圏だけでなく地方在住の方やU・Iターン希望の方にも活躍の場を広げており、「地元でスキルを活かして働きたい」という想いに応える機会を増やしています。
地方の雇用創出やデジタル人材の拡大を通して、**地域の活性化にも貢献できる人材輩出企業を目指しています。

仕事内容
【概要】
自治体業務のデジタル化を進めている企業様にて、Excelなどの業務効率をアップさせるツールを使用した事務ワークをお任せします。
ゆくゆくは自動化のツール開発のほか、要件定義などの主要ポジションにも携わることが可能です。

【仕事内容概要】
・データ入力・集計・資料作成などの一般事務
・議事録作成や進捗管理などのPMO（プロジェクト支援）業務
・業務の自動化支援（マクロやVBAを使って定型業務を効率化）
・複数導入されているシステムのデータの利活用

あなたのスキルに合わせて案件をご提案しております♪

【実際の業務効率化例】
・顧客管理の工数がかかりすぎていたが、ExcelやAccessを用いた業務整理と自動化支援を行ったところ、作業時間が約30％削減！！
・ルーティーン業務に毎日2〜3時間かかっていたが、業務プロセスの見直しと自動化を行ったところ、作業時間がたったの5分に短縮！！
・リモートワークでの事務業務管理が煩雑になっていたが、管理帳票の整備とフローの再設計を行ったところ、マネジメント工数が9割削減！！

【特徴】
★資格取得率100％！
　Microsoft Office Specialist（MOS Excel）など、実務に直結する資格を未経験からでも全員が取得！
★業務を想定した実践重視の研修！
　「知る → 理解する → できる」の3ステップで、実務に即した充実研修！
★豊富なキャリアパス！
　マネジメント・教育・専門職など、スキルに応じた多様なキャリアを選べる！

**【こんな人はEXCEL女子がおすすめ！】**
・「もっといいやり方あるかも？」と考えるクセがある人
　→ 工夫や改善を考えるのが好きなら、EXCEL女子の仕事がピッタリ！
・細かいところに気づくのが得意な人
　→ 数字のズレやミスを見逃さないタイプは、管理業務で大活躍！
・面倒くさがりが故に、効率よくやりたい人
　→ 無駄を減らしてスッキリさせたい！そんな気持ちが、業務自動化に向いてる◎

コクーの魅力ポイント
① 女性比率82％！仲間もロールモデルもたくさん
- 社員の8割以上が女性、未経験スタートが多数！
- 前職は販売・保育・ブライダルなど多彩。「私もできるかも」が叶う場所

→ “経験ゼロからのキャリアチェンジ”に最適な環境！

② ライフイベントも安心！長く働けるサポート体制
- 「ふぁみさぽ」や女性活躍推進委員会など、子育て世代や将来設計に寄り添った制度が充実
- 育休・時短だけでなく、キャリアを止めない工夫がたくさん

→ “今も未来も、自分らしく”働ける安心感！

③ スキルアップを支える研修と制度が充実
- 入社後はExcel研修からスタート！MOS取得率100％
- 実務に直結するスキル（VBA、BI、RPAなど）も段階的に学べる
- 業務内で実践 → スキルの「定着」と「価値化」ができる

→ 「なんとなく事務」じゃなく“市場価値ある自分”に成長できる！

④ キャリアの選択肢が広い！“なりたい自分”を描ける職場
- マネジメント・教育・専門職など、スキルに応じてキャリアチェンジ可能
- 評価制度も明確で、頑張りがちゃんと“カタチ”になる

→ “やりがい”と“収入”の両方が上がっていく実感がある！

⑤ 安定もやりがいも両立！正社員常駐型の安心感
- 雇用はコクーの正社員。案件がなくてもお給料あり
- 福利厚生・評価制度も自社基準で整ってるから、将来設計しやすい

→ 安定した働き方で、「成長」も「生活」も無理なく続けられる！

⑥ 主体性を大切にするカルチャーで、“イキイキ働ける”
- 「一人ひとりが会社をつくる」ことを本気で大切にしている会社
- アメーバ活動や部活動など、仲間とつながる機会も豊富

→ チームで成長しながら、自分の強みも発揮できる！

こんな方に特におすすめ！
・自分らしく長く働ける職場を探している
・未経験からでもスキルを身につけて成長したい
・単なる事務じゃなく、“誇れる仕事”がしたい
・女性としてのキャリアも、プライベートも大切にしたい

【概要】
自治体業務のデジタル化を進めている企業様にて、Excelなどの業務効率をアップさせるツールを使用した事務ワークをお任せします。
ゆくゆくは自動化のツール開発のほか、要件定義などの主要ポジションにも携わることが可能です。

【仕事内容概要】
・データ入力・集計・資料作成などの一般事務
・議事録作成や進捗管理などのPMO（プロジェクト支援）業務
・業務の自動化支援（マクロやVBAを使って定型業務を効率化）
・複数導入されているシステムのデータの利活用

あなたのスキルに合わせて案件をご提案しております♪

【実際の業務効率化例】
・顧客管理の工数がかかりすぎていたが、ExcelやAccessを用いた業務整理と自動化支援を行ったところ、作業時間が約30％削減！！
・ルーティーン業務に毎日2〜3時間かかっていたが、業務プロセスの見直しと自動化を行ったところ、作業時間がたったの5分に短縮！！
・リモートワークでの事務業務管理が煩雑になっていたが、管理帳票の整備とフローの再設計を行ったところ、マネジメント工数が9割削減！！

【特徴】
★資格取得率100％！
　Microsoft Office Specialist（MOS Excel）など、実務に直結する資格を未経験からでも全員が取得！
★業務を想定した実践重視の研修！
　「知る → 理解する → できる」の3ステップで、実務に即した充実研修！
★豊富なキャリアパス！
　マネジメント・教育・専門職など、スキルに応じた多様なキャリアを選べる！

【こんな人はEXCEL女子がおすすめ！】
・「もっといいやり方あるかも？」と考えるクセがある人
　→ 工夫や改善を考えるのが好きなら、EXCEL女子の仕事がピッタリ！
・細かいところに気づくのが得意な人
　→ 数字のズレやミスを見逃さないタイプは、管理業務で大活躍！
・面倒くさがりが故に、効率よくやりたい人
　→ 無駄を減らしてスッキリさせたい！そんな気持ちが、業務自動化に向いてる◎

＜職務内容＞
■ 全社の採用業務の責任者
・全社採用戦略の策定および実行（新卒・中途採用）
・特にシステム開発部門の技術者採用強化（PM、エンジニア、AI専門家等）
・採用プロセスの設計および採用KPIマネジメント

■ 採用プロセスの設計・最適化（選考フロー、評価基準の構築）
・候補者体験（CX）の向上施策の企画・実施
・採用チャネル管理（ダイレクトリクルーティング、エージェント、求人媒体）
・採用データ分析による採用活動の効果測定と改善
・採用関連システムの運用管理

■ 採用チームのマネジメント
・採用チームのマネジメント（目標設定、進捗管理、育成）
・採用予算の策定・管理
・社内ステークホルダーとの連携（事業部門長、人事企画チーム）

■ 採用ブランディング
・エンプロイヤーブランディングの企画・推進
・採用イベントの企画・運営（キャリアフェア、会社説明会）
・ダイバーシティ採用施策の立案・実行

■ その他
・インターンシップおよび早期採用プログラムの運営
・労働市場トレンドの分析と採用戦略への反映
・オンボーディングプロセスの改善支援
・採用関連コンプライアンスの確保（個人情報保護、公正採用）
・社内リファラル採用プログラムの企画・推進

＜事業内容＞
Sun*は「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて約1,800名のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。新規事業・デジタルトランスフォーメーション（DX）・プロダクト開発を成功に導くため、「クリエイティブ & エンジニアリング」と「タレントプラットフォーム」の、2つのサービスラインを提供しています。

＜職務内容＞
職務内容
株式会社SunAsteriskは2013年に創業し、10年目を迎えた東証プライム企業です。
『誰もが価値創造に夢中になれる世界』の実現をビジョンに掲げ、
①主にDXによる新規事業開発、②人材リソースの2つのサービスラインで、ITによる社会の課題解決を目指しています。
プライム企業としての採用地盤を固めるべく、人事企画責任者を募集します。

【業務内容】
■ 人事戦略立案・全社人事戦略の策定および実行（採用、育成、評価制度の構築）
・報酬・福利厚生制度の企画および最適化
・タレントマネジメントと後継者育成プログラムの設計
■ データ分析、人事施策立案・人事データ分析による課題抽出と施策立案、人事トレンドの調査と社内への適用、従業員サーベイの設計・実施・分析
・人事関連システムの導入・運用支援
・組織変革プロジェクトの企画および実行管理
■ 社員教育施策・社員教育プログラムの企画・開発・運用
・労働生産性向上のための人事施策の立案
■ エンゲージメント向上施策・組織文化の醸成とエンゲージメント向上施策の推進
・ダイバーシティ＆インクルージョン施策の設計・運用
・ワークライフバランス施策の企画・推進
・退職者管理およびアルムナイネットワークの構築
■ コンプライアンス対応（労働法規、個人情報保護等）

＜事業内容＞
Sun*は「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて約1,800名のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。新規事業・デジタルトランスフォーメーション（DX）・プロダクト開発を成功に導くため、「クリエイティブ & エンジニアリング」と「タレントプラットフォーム」の、2つのサービスラインを提供しています。

＜募集背景＞
タイミーは今、事業・組織ともに飛躍的な成長の過渡期にあります。
本社のみならず全国の拠点も、類を見ないスピードで拡大を続けています。

同社には、社会やお客様の課題解決のため、部署の垣根を越えて協力するカルチャーが根付いています。組織が大きくなるほど、こうした"らしさ"が薄れがちになるのは、企業が成長する上での一つの宿命かもしれません。
しかし私たちは、その必然に抗い、タイミーならではのカルチャーとミッション・ビジョン・バリュー（MVV）が息づく環境を、戦略的に築き上げていきたいと考えています。

オフィスの移転や増床が相次ぐこのタイミングは、まさにその環境を再構築する絶好の機会です。
総務チームのリーダーとして、既存の総務業務をマネジメントするだけに留まらず、カルチャーを未来へ繋ぐ新たなコミュニケーション施策を企画・実行し、組織の成長を力強く牽引してくださる方との出会いを、心よりお待ちしています。

＜仕事内容＞
リーダー候補として総務チームのマネジメントをお任せします。
具体的には、オフィス移転/環境改善等のオフィスファシリティを中心に、全社総会や社内交流イベントを含めた社内コミュニケーション/カルチャー促進のプロジェクト企画・実施等、総務業務全体とチームメンバーをマネジメントしていただきます。

＜オフィスファシリティー＞
オフィス移転のディレクション
従業員が働きやすい環境の設計を行い、エンゲージメント/生産性を高めることで事業推進をしていただきます。タイミーらしいオフィス環境を提供するため、オフィスの入居場所から経営層に提案を行い、細かなレイアウト設計、移転後の改善などのオフィスファシリティー領域の業務はオーナーシップを持って担当いただきます。
快適なオフィス環境の維持
清潔さ、快適さ、安全性などを保つために、オフィス内の設備や備品の管理を行います。社内カルチャーや円滑なコミュニケーションを推進するため、オフィス環境に対して積極的に改善を行い、働く環境をより魅力的なものにしていく役割を果たします。

総務業務全般
中途入社者向けのオリエンテーション運営
新たに入社する社員に対して、会社の制度・文化・業務ルール等の理解を促すオリエンテーションを企画・実施・運営します。
備品管理・発注、名刺や各種帳票の管理
オフィス内の備品在庫の把握・補充や名刺の手配、各種文書の管理を通じて、社員が快適に働ける環境を支えます。
慶弔対応、従業員安否確認、アカウント運用 等
社内コミュニケーションの促進
社内イベントの企画・実施
チームビルディングイベント、社内交流イベントを促進するイベントなどを企画〜実行まで一貫して行います。
社内文化の発展
年度の節目などに全社員規模の大型イベントを開催します。会社の経営方針、ビジョンを共有し、社員のモチベーション向上や協業意識を高めるためプログラムを経営陣と共同しながら設計します。

＜ポジションの魅力＞
まだまだ整備されていないことが多く、ゼロベースで自身の提案ができるため裁量権を持って働けます。
オフィスファシリティでは物件選定から経営層への提案、入居後の環境改善まで一貫して携わることが可能です。
社員数が急激に増加している組織において、カルチャーを守りながらさらに拡大していくために重要なファシリティマネジメント/コミュニケーション施策の企画・立案を行う経験が得られます。
役員との距離が近いため視座を高めながら業務に取り組むことができます。

【職務概要】

■配属先
NECグループ各社から受託した固定資産領域の経理業務を担当するチームへの配属となります。ご入社後は約10名のチームの一員として、3社程度の会社を担当します。1社につき複数名が分担して担当する分業体制のため、不明点や疑問点はチームメンバーと相談しながら業務を進めていただけます。

■業務内容
まずは固定資産の取得・廃棄に関する伝票処理、償却資産税の申告、リース会計処理などのオペレーション業務を遂行していただきます。
入社後半年以内に、社内システム変更（購買システムリニューアル等）や会計制度変更への対応、受託業務の効率化・標準化といった各種プロジェクトにも、チームの一員として参画いただきます。1年を経過する頃には、これらプロジェクトのリーダーもお任せ予定です。

■期待している役割
・社内制度や会計ルールを理解し、顧客（NECグループ社員）からのお問合せや、経理の決算業務を適切に対応すること。
・組織を横断した業務プロセス改善の活動に積極的に参画しチームをけん引すること。

【業務／プロジェクト例】
・2027年度に適用される新リース会計の対応準備として、NECグループ各社と連携し、会計制度の論点整理、システム導入、業務プロセス見直しを行うプロジェクトに現在取り組んでいます。
・その他、AIなどのIT技術を業務適用することによる工数改善活動、NECグループ各社の固定資産業務プロセス標準化に取り組んでいます。

ポジションのアピールポイント

・チームメンバーや顧客の多くがNECグループ内の社員のため、日々の業務を通じて社内制度の理解を深めることができます。
・毎年2月~3月にかけて、経理実務教育の受講期間が設けられています。ご自身のキャリアプランに合わせて担当業務以外の幅広い経理知識を身に着けることができます。
・NECグループ10社の経理業務を受託しているため、会社を跨いだプロセス改善に参画することができます。
・会社としてデジタル人材育成に力を入れているため、デジタル資格の資格取得を推進しており、将来のキャリア形成に活かすことができます。
2025年度はServiceNowを活用した問合せ対応のシステム化を進めております。
・当社ではキャリア入社の方全員に「メンター」制度を導入しており、数カ月の間会社や業務に慣れるまでをサポートいたします。

想定キャリアパス

・入社後は、業務経験のあるメンバーがトレーナーとしてつき、OJTを通じて実務をレクチャーします。実際の業務を経験しながら、専門知識を深めます。
・経理・財務部門内でのジョブローテーションを通じ、経理領域全般についての知識と経験を広げ、ゼネラリストとなることが可能です。
・本人の希望に応じて、マネジメント職への挑戦も可能です。

所属組織
【統括部の紹介】

・経理財務サービス統括部は、経理シェアードサービスとしてNECグループの経理・財務機能を担う組織です。
　統括部内には、NECの決算対応を行うチーム、NECグループ会社の決算対応を行うチーム、統括部を横断して改善対応を行うチームなどがあります。これらのチームが互いに連携しながら、NECグループ全体の成長に貢献しています。

経理財務の専門性を持つメンバーが、正確な業務遂行だけではなく、AI・RPAなど様々な先進テクノロジーも活用しながら、プロセス改善や標準化・高度化を推進し、NECグループの企業価値向上に経理・財務の立場から貢献することを目指しています。

【配属チームの特徴】

・チームメンバーは約10名。30代〜50代の幅広い年齢層のメンバが活躍中です。
・メンバー構成は、プロパー社員１名、グループ会社出向者６名、派遣社員４名で、初めてのキャリア入社受け入れとなります。
・月に1回はチーム全員の出社日を設けています。その他は業務内容に応じて自らの裁量により出社/在宅勤務の選択可能です
・在宅勤務ではTeamsでの打合せやチャットによりコミュニケーションを図っており、メンバー間での相談も活発で風通しの良いフラットな雰囲気です。
・業務用にノートPC・スマートフォンを貸与され、社内で公開されている自動化ツールや生成AI等も活用可能です。

【職務概要】
・人事労務における下記4領域の中から、
　まずはこれまでのご経験を活かせるところからご担当いただきます。
・特に求めているポジションは以下のとおりです（上から優先順）

■労務企画
：勤務制度、働き方に関する施策企画立案、周知運用、
　管理職／社員への浸透と施策立案、法改正や就業規則改訂対応、
　個別労務課題・コンプライアンス対応、グループ会社人事との調整、労働組合（労政）対応

■雇用管理
：雇用延長嘱託施策やグループ会社間移籍プロセスの運用企画、

■福利厚生
：退職金・年金基金制度の管理、法定外福利厚生制度促進、
　就業規則に関する社員からの問い合わせ対応（定型化された問い合わせはSSCで対応）

■安全衛生/就労管理
：社員の労働時間、健康管理施策企画との連動

・将来的にはその担当領域を広げ、幅広い経験をしていただくことを想定しています。

【業務／プロジェクト例】

・勤務制度、働き方に関する施策企画立案、周知運用
・人事労務制度における施策立案と管理職／社員への浸透
・法改正に伴う就業規則やガイド、その他運用改訂対応
・労働組合と経営層の関係構築対応
・雇用管理に関する制度変更対応、および、イレギュラー対応
・コンプライアンス案件や社員相談対応
・退職金・年金基金制度の移行対応　等

ポジションのアピールポイント

・会社CoE機能として、人事領域の会社全体にかかわる課題抽出と提案ができ、
　会社の経営ビジョン実現の一端を担っていることが実感できます。
・社内管理職および全部門のHRBPと労務課題を検討、対応する機会が多く、課題によってはNECをはじめとする出向元／先会社人事、弁護士等の関係者と関わることもあり、全部門のHRBPや管理職と労務課題をともに考える機会が中心の為、知見や人脈が広がる機会が多くあります。
・2025年にジョブ型人材マネジメントを導入、適時適材適所のHR領域のエコシステムに則り、労務領域での戦略人事を経験できます。
・入社後1か月は出社中心で、チームミッションや会社の基本姿勢を理解いただける機会を設定します。
・入社後最低3か月間は教育担当者と週3回３0分の打合せを設け、業務の悩みや素朴な疑問まで早期に解決することができます。
・チームメンバーとの打ち合わせも最低週1回は実施し、チームミッションの目線合わせをしていきます。
・隔週に1回上位上司との1on1も実施し、今後のキャリアについて定期的に考えることが可能です。
・当社ではキャリア入社の方全員に「メンター」制度を導入しており、数カ月の間会社や業務に慣れるまでをサポートいたします。

想定キャリアパス

・最初の半年は、冒頭4領域のひとつからご活躍頂くことを予定しております。
・半年から１年経過頃には、冒頭4領域にあった他の領域にも関わり、人事労務の制度全体に関わってくださることを期待しております。
・人事制度企画、その運用企画、採用領域など、HRゼネラリストを目指したいといったご自身のキャリア軸をかなえる環境もあります。
・SSCとしての当社の立場や、全部門のミッションを理解していくことが最初の関門となると想像いたしますが、それらを取得後は国内最大規模SSCのHRパートナーとしての活躍をすることが可能です。

所属組織
【統括部の紹介】

・ピープルディベロップメント統括部は当社の人事部として、約3,600名（2025年4月現在）の社員および経営層へ人事・人材開発機能を提供しています。
・統括部員44名のうち、キャリア入社3割、NECグループ出身者7割で、さまざまなキャリア、バックボーンを持った人材の集まる組織です。
・学習環境も、全員がHR領域のプロフェッショナルとなれるよう、キャリアレベルに応じた業務アサインメント、日々のコミュニケーション、E-learning及び定期的な研修、勉強会も実施しています。

【配属チームの特徴】

・人事労務領域員6名（2025年6月現在）で、年齢構成はシニアプロッフェショナルが50代。チームメンバーが30代から50代で、男女比は男性4名：女性2名です。
・在宅が中心で、出社は週1〜2回程度です。
・在宅中はカメラonを必須としたZOOMミーティングを最低週1回実施や、Teamsでほぼ毎日進捗状況や課題を共有し合い、チームとして早期解決に努めております。
・平均時間外（残業）時間は24時間/月です。
・時間外手当は1分単位で支給され、法令順守のためチームでサポートをしあっています。
・6名中2名が中途入社者で前職の業界は様々ですが、HR領域の経験者からHR領域の経験が1年以内の方にもご活躍頂いております。

【職務概要】

・人事労務における下記4領域の中から、最低２つ、これまでのご経験を活かせるところからご担当いただきます。
・特に求めているポジションは以下のとおりです（上から優先順）

■労務企画
：勤務制度、働き方に関する施策企画立案、周知運用、
　管理職／社員への浸透と施策立案、法改正や就業規則改訂対応、
　個別労務課題・コンプライアンス対応、グループ会社人事との調整、労働組合（労政）対応
■雇用管理
：雇用延長嘱託施策やグループ会社間移籍プロセスの運用企画、
■福利厚生
：退職金・年金基金制度の管理、法定外福利厚生制度促進、
　就業規則に関する社員からの問い合わせ対応（定型化された問い合わせはSSCで対応）
■安全衛生/就労管理
：社員の労働時間、健康管理施策企画との連動

・将来的には全ての領域に広げていただくことを想定しています。

【業務／プロジェクト例】

・勤務制度、働き方に関する施策企画立案、周知運用
・人事労務制度における施策立案と管理職／社員への浸透
・法改正に伴う就業規則やガイド、その他運用改訂対応
・労働組合と経営層の関係構築対応
・雇用管理に関する制度変更対応、および、イレギュラー対応
・コンプライアンス案件や社員相談対応
・退職金・年金基金制度の移行対応　等

ポジションのアピールポイント

・会社CoE機能として、人事領域の会社全体にかかわる課題抽出と提案ができ、会社の経営ビジョン実現の一端を担っていることが実感できます。
・社内管理職および全部門のHRBPと労務課題を検討、対応する機会が多く、課題によってはNECをはじめとする出向元／先会社人事、弁護士等の関係者と関わることもあり、全部門のHRBPや管理職と労務課題をともに考える機会が中心の為、知見や人脈が広がる機会が多くあります。
・2025年にジョブ型人材マネジメントを導入、適時適材適所のHR領域のエコシステムに則り、労務領域での戦略人事を経験できます。
・入社後1か月は出社中心で、チームミッションや会社の基本姿勢を理解いただける機会を設定します。
・入社後最低3か月間は教育担当者と週3回３0分の打合せを設け、業務の悩みや素朴な疑問まで早期に解決することができます。
・チームメンバーとの打ち合わせも最低週1回は実施し、チームミッションの目線合わせをしていきます。
・隔週に1回上位上司との1on1も実施し、今後のキャリアについて定期的に考えることが可能です。
・当社ではキャリア入社の方全員に「メンター」制度を導入しており、数カ月の間会社や業務に慣れるまでをサポートいたします。

想定キャリアパス

・半年から１年後には、人事労務の他の領域にも関わり、人事労務の制度全体に関わることが可能です。
・人事制度企画、その運用企画、採用領域など、HRゼネラリストを目指したいといったご自身のキャリア軸をかなえる環境もあります。（面積拡大）
・全社的なアジェンダを担うシニアプロフェッショナルへのステップアップ、人事領域全体をマネジメントするディレクターへのステップアップのキャリアパスがあります。
　（縦方向/深堀）
・SSCとしての当社の立場や、全部門のミッションを理解していくことが最初の関門となると想像いたしますが、それらを取得後は国内最大規模SSCのHRパートナーとしての活躍をすることが可能です。

所属組織
【統括部の紹介】

・ピープルディベロップメント統括部は当社の人事部として、約3,600名（2025年4月現在）の社員および経営層へ人事・人材開発機能を提供しています。
・統括部員44名のうち、キャリア入社3割、NECグループ出身者7割で、さまざまなキャリア、バックボーンを持った人材の集まる組織です。
・学習環境も、全員がHR領域のプロフェッショナルとなれるよう、キャリアレベルに応じた業務アサインメント、日々のコミュニケーション、E-learning及び定期的な研修、勉強会も実施しています。

【配属チームの特徴】

・人事労務領域員6名（2025年6月現在）で、年齢構成はシニアプロッフェショナルーが50代。
　チームメンバーが30代から50代で、男女比は男性4名：女性2名です。
・在宅が中心で、出社は週1〜2回程度です。
・在宅中はカメラonを必須としたZOOMミーティングを最低週1回実施や、Teamsでほぼ毎日進捗状況や課題を共有し合い、チームとして早期解決に努めております。
・6名中2名が中途入社者で前職の業界は様々ですが、HR領域の経験者からHR領域の経験が1年以内の方にもご活躍頂いております。

【職務概要】

■NECグループのシェアードサービスセンターとして、約40社７万名の給与計算/勤怠管理/社会保険/税務等のサービス提供におけるオペレーション遂行、業務プロセス変革を担います。
■業務運用プロセスの改革推進も携わっていただく予定です。

●給与計算、勤怠管理、社会保険、税務、福利厚生等に関するオペレーション実行
●法改正/制度改正などに伴う業務プロセス等の見直し
●業務プロセスの効率化・インテリジェント化（高付加価値化）
●NECおよびグループ各社人事部門等の関係部門とのコミュニケーション

【業務／プロジェクト例】

・給与計算業務（運用、改善・改革）
・利用ツール：自社開発システム

ポジションのアピールポイント

・国内最大規模のシェアードサービス会社において、ジョブ型人材マネジメント導入を中心とする人事制度改革への対応や、AI活用を含め業務サービスの高度化・インテリジェント化等の経験を積むことで、給与関連業務のサービスマネジメント人材、もしくは業務・プロセス改革人材としてのキャリアアップを目指すことができます。
・当社ではキャリア入社の方全員に「メンター」制度を導入しており、数カ月の間会社や業務に慣れるまでをサポートいたします。

想定キャリアパス

＜直近＞
まずはお客様からの受託業務である給与計算業務を遂行する組織のスタッフとしての役割を期待します。チームメンバーとともに、所属組織における業務の高度化、効率化を実際に推進・実行していただき、NECグループにおけるシェアードサービスセンターとしての価値向上実現に是非貢献してもらいたいです。
＜その後のキャリアパス＞
・給与業務を含めた人事シェアードサービスセンター内での人事関連業務を中心としたキャリアアップ
・業務・プロセス改革等、事業部横断機能を担うリーダー的役割を通じたキャリアアップ

所属組織
【統括部の紹介】

NECグループのシェアサービスセンター。NEC及びNECグループ会社の人事給与業務のオペレーションを中心に、業務遂行、事務効率化、業務高度化に取り組む組織です。

【配属チームの特徴】

・NEC及びNECグループ会社の給与業務のオペレーションを中心に、業務遂行、事務効率化、業務高度化に取り組む組織。
・給与領域に携わるメンバーは約100名。顧客会社担当や機能担当など、全体の業務はマトリクス構造で分業している。新規受託・異動予定社員補充も含め、チームの一層の強化を図りたい。
・ハイブリッドワーク（テレワークと出社）が可能だが、給与計算部隊は出社比率が多く、テレワーク頻度は1〜２割程度。
・座席はフリーアドレス。業務用にノートPC及びスマートフォン、メールアドレス等が貸与。生成AI等を使用することができ、これらのツールや環境を活用可能。